Você é um vendedor oficial da UNBLOCK? Como sei quais lojas são revendedoras legais?

(1). Sim, a UnblockTechTVBox é a loja online oficial da Unblock Tech. Todas as caixas de TV Unblock são autorizadas para venda pela UNBLOCK Technology, com uma avaliação de qualidade rigorosa. Os produtos comprados neste site fornecerão um serviço de atendimento ao cliente profissional e rápido para você. Nosso objetivo é permitir que os clientes comprem facilmente e usem com alegria!

(2) . Enquanto os revendedores que não estão na lista de violações do site oficial puderem comprar com confiança, clique aqui para ver a lista negra. A URL é: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(3). Recomendamos que você compre em uma loja que tenha procuração. Peça ao revendedor o número de autorização e depois vá em "Authorize Search" para verificar, o site é: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

Qual é a diferença entre o Ubox 10 e o 11? Quais são os novos recursos do Ubox 11?

Quais canais estão incluídos no Ubox ?

Entre em contato conosco se precisar de mais informações sobre a lista de canais de TV desbloqueados .

Que tal uma garantia pós-venda? Vocês fornecerão suporte técnico ou permitirão devoluções?

Oferecemos uma garantia oficial de um ano para os produtos Unblock Tech, incluindo atualizações de software vitalícias. Se houver um problema de hardware dentro de um ano, substituiremos um novo para você. Para problemas de software, oferecemos suporte via WhatsApp/Wechat. Muitos de nossos clientes de longa data ainda usam nossos dispositivos de 3ª e 4ª geração sem problemas, demonstrando a estabilidade e a qualidade de nossa caixa.

Vocês têm uma loja física em Hong Kong? Onde posso comprar o Unblock Ubox11 em Hong Kong ?

Devido a novas regulamentações, não temos lojas físicas em Hong Kong. Peça diretamente do nosso site oficial para frete grátis. Tenha cuidado com vendedores não autorizados, comprar de vendedores não autorizados pode fazer com que sua caixa de TV não funcione normalmente ou o dispositivo seja bloqueado. Sugerimos que você peça do nosso site oficial para ter certeza de receber o produto mais autêntico e a garantia oficial.

Posso usar o Ubox11 em XXX países? Preciso de uma assinatura todo ano ?

Posso comprar o Ubox 11 na Amazon, eBay, etc. ?

Quais são os requisitos para a rede? Quais tipos de redes podem ser instáveis?

O produto não é muito exigente na rede. No entanto, alguns aplicativos podem ter requisitos de rede mais altos. Para a China continental, é recomendado usar a rede China Unicom ou a rede de telecomunicações. Não é recomendado usar a Hutchison Network em Hong Kong. Não é recomendado usar redes comunitárias em Taiwan.

Qual plugue de energia devo escolher?

Oferecemos plugues dos tipos EUA, Reino Unido, UE e Austrália para você escolher.
Por favor, escolha um plugue de energia que esteja em conformidade com os códigos locais. De acordo com a seguinte referência:

➤. Tipo de plugue dos EUA :
EUA, Canadá, Japão, Coreia, Brasil, Filipinas, Tailândia, Taiwan, etc.

➤. Tipo de plugue do Reino Unido :
Reino Unido, Hong Kong, Cingapura, Malásia, Vietnã, Indonésia, Maldivas, Índia, Paquistão, Catar, etc.

➤. Tipo de plugue da UE :
Alemanha, França, Holanda, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Polônia, Portugal, Áustria, Bélgica, Hungria, Espanha, Suécia, Rússia, etc.

➤. Tipo de plugue AU :
Austrália, Nova Zelândia, Papua Nova Guiné;

Seção de Pós-venda

Como instalar o Ubox 11 ?

Como configurar o controle remoto do Ubox 11 e Ubox 10 ?

Como fazer quando não há conexão com a internet?

Como atualizar o firmware do Ubox 10 e Ubox11?

O que devo fazer se aparecer uma tela preta no boot?

Determine se há um problema com o cabo HDMI. Se não houver problema com o cabo HDMI, o dispositivo precisa ser reparado, entre em contato com o revendedor para manuseio

Como mudar para um mouse?

Alterne entre os botões de seta no canto inferior esquerdo do controle remoto ou insira o mouse diretamente.
Posso assistir a um determinado programa sob demanda, mas não consigo vê-lo depois de sair. O que devo fazer?
Por favor, clique para limpar o lixo e limpar o cache no canto inferior esquerdo, se não, por favor, tente instalar o APP. Se ainda assim não conseguir jogar, por favor, tente jogar novamente mais tarde

Como resolver o erro APPS 404/Rede não conectada?

A rede não está conectada ao dispositivo, verifique se a conexão de rede está normal. Se você usar uma rede com fio, pode substituir a rede sem fio e tentar. (Você pode usar o ponto de acesso do telefone móvel para compartilhar o dispositivo de conexão para testar se a rede de recepção do dispositivo está normal) Se ainda não funcionar, acesse o site oficial para entrar em contato com o atendimento ao cliente online.
Outra possibilidade é que haja muitos visualizadores, o tempo limite de resposta do servidor expirou e as informações não podem ser obtidas e ocorre um erro 404. Reinicie o APPS para resolver esse problema.

A tela exibe "Nenhuma resposta para ****", o que devo fazer quando fechar o aplicativo ou esperar?

O que devo fazer se o aplicativo no mercado de aplicativos decidir fazer o download e disser que 0% não será movido ou 100% não responderá?

Deve ser um problema de rede, você pode tentar reiniciar o dispositivo de rede. Se a situação não melhorar, é recomendado tentar novamente mais tarde ou tentar a rede de outra empresa de rede.

Como usar a função de aprendizado do controle remoto?

A chamada função de aprendizado é copiar alguns dos botões da TV para o controle remoto do dispositivo AMB. Para isso, consulte a décima parte do manual.

Como encontrar seu número MAC?

Você pode encontrar o número MAC na parte traseira do TVBox. Ou veja o número MAC no canto superior direito da interface do TVBox após a inicialização. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Ao conectar ao WiFi, ele avisa que foi armazenado ou como resolver o problema de autenticação?

É avisado que há um problema com a senha que foi armazenada. É recomendado alterar a senha ou optar por exibir a senha antes de inseri-la. O problema de verificação de identidade pode ser que a senha esteja incorreta. Se a senha estiver correta, outros telefones celulares ou produtos digitais podem se conectar ao sinal WiFi e navegar na Internet normalmente. Você pode tentar reiniciar o equipamento de rede e o equipamento AMB. Ou o MAC do produto Unblock está fora do "mac proibido" do seu roteador, desde que o MAC do produto Unblock seja adicionado ao seu MAC permitido. Ou tente modificar o nome de usuário e a senha do roteador.

Se o MAC não for autorizado, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. O que devo fazer?

Forneça a foto, a foto inferior da fuselagem e as informações do revendedor onde você comprou.

Tela azul/travado na tela de inicialização?

Por favor, envie-me uma foto e um e-mail na parte inferior da máquina. Clique aqui para enviar sua pergunta:
Enviarei a você um software de flash para consertá-lo (você precisa trazer seu próprio computador, cartão TF, um leitor de cartão 33. Como redefinir (reset) a caixa?
Assistente de TV no canto inferior esquerdo (ícone de engrenagem)> Configurações> Backup e redefinição> Restaurar configurações originais de fábrica> Caixa de restauração> Limpar todos os dados