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FAQs sobre Unblock TV Box - UNBLOCK TECH responderá a todas as suas dúvidas

1. Como posso saber quais lojas são revendedores legais?

(1) Contanto que os revendedores que não estão na lista de violações do site oficial possam comprar com confiança, clique aqui para visualizar a lista negra. O URL é: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(2) Recomendamos que você compre em uma loja que tenha uma procuração. Peça ao revendedor o número de autorização e vá para "Autorizar Pesquisa" para verificar, o site é: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

2 Depois de entrar no mercado de aplicativos, a tela continua avisando que está carregando ou está em branco. Como resolver isso?

Deve ser um problema de rede, você pode tentar reiniciar o dispositivo de rede. Se a situação não melhorar, é recomendável tentar novamente mais tarde ou
Experimente redes de outras empresas da Internet

3. Como resolver o problema de não conseguir inserir o inglês em maiúsculas?

Conecte o cabo de alimentação com o cabo EVPAD, Connect WiFi ou LAN.

4. O que devo fazer se a hora que assisti de volta estiver errada?

Por favor, vá para a data e hora nas configurações e ajuste o fuso horário para Hong Kong

5. O que devo fazer se houver uma tela preta na inicialização?

Determine se há um problema com o cabo HDMI. Se não houver nenhum problema com o cabo HDMI, o dispositivo precisa ser reparado, entre em contato com o revendedor para manuseio

6. Como mudar para um mouse

Alterne entre os botões de seta na parte inferior esquerda do controle remoto ou insira o mouse diretamente.
Posso assistir a um determinado programa sob demanda, mas não consigo vê-lo depois de fazer logoff. O que devo fazer?
Clique para limpar o lixo e limpar o cache no canto esquerdo inferior, se não, tente instalar o APP. Se ainda assim falhar, tente jogar novamente mais tarde

7. Como resolver APPS 404 / Rede não conectada

A rede não está conectada ao dispositivo, verifique se a conexão de rede está normal. Se você usa uma rede com fio, pode substituir a rede sem fio e tentar. (Você pode usar o ponto de acesso do telefone móvel para compartilhar o dispositivo de conexão e testar se a rede receptora do dispositivo é normal) Se ainda não funcionar, vá para o site oficial para entrar em contato com o atendimento ao cliente online.
Outra possibilidade é que haja muitos visualizadores, o tempo de resposta do servidor expirou e as informações não podem ser obtidas e ocorre um erro 404. Reinicie o APPS para resolver este problema.

8. Que tal uma garantia pós-venda?

Oferecemos um ano de garantia de hardware e harf com 1 para 1 troca.

9. A tela exibe "Sem resposta para ****", o que devo fazer quando fechar o aplicativo ou esperar?

Esta situação deve ser devido à memória flash insuficiente. Você pode tentar não abrir muitos aplicativos após reiniciar. Você também pode tentar piscar. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para lidar com o flashing

10. Quais são os requisitos da rede? Que tipo de rede pode ser instável?

O produto não é muito exigente na rede. No entanto, alguns aplicativos podem ter requisitos de rede mais elevados. Para a China continental, é recomendável usar a rede China Unicom ou rede de telecomunicações. Não é recomendado usar a Rede Hutchison em Hong Kong. Não é recomendado o uso de redes comunitárias em Taiwan.

11. O que devo fazer se o aplicativo no mercado de aplicativos decidir fazer o download e informar que 0% não será movido ou 100% não responderá?

Deve ser um problema de rede, você pode tentar reiniciar o dispositivo de rede. Se a situação não melhorar, é recomendável tentar novamente mais tarde ou tentar a rede de outra empresa de rede.

12. Como usar a função de aprendizagem do controle remoto?

A chamada função de aprendizagem consiste em copiar alguns dos botões da TV para o controle remoto do dispositivo AMB. Para isso, consulte a décima parte do manual.

13. Como encontrar o seu número MAC?

Você pode encontrar o número MAC na parte traseira da TVBox. Ou veja o número MAC no canto superior direito da interface da TVBox após a inicialização. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

14 Ao conectar-se ao WiFi, ele informa que foi armazenado ou como resolver o problema de autenticação?

É avisado que há um problema com a senha armazenada. Recomenda-se alterar a senha ou optar por exibi-la antes de inseri-la. O problema de verificação de identidade pode ser que a senha está incorreta. Se a senha estiver correta, outros telefones celulares ou produtos digitais podem se conectar ao sinal WiFi e podem navegar na Internet normalmente. Você pode tentar reiniciar o equipamento de rede e o equipamento AMB. Ou então o MAC do produto Unblock está fora do "mac proibido" do seu roteador, desde que o MAC do produto Unblock seja adicionado ao seu MAC permitido. Ou tente modificar o nome de usuário e a senha do roteador.

15. Se o MAC não for autorizado, entre em contato com o atendimento ao cliente. O que devo fazer?

Forneça a imagem, a foto inferior da fuselagem e as informações do revendedor que você comprou.